Castelo Branco, N. M., Romão, C. M. C. P. A., Fialho, M. M., & Delgado, I. F. (2014). Pesquisa de Satisfação: o olhar dos clientes sobre os laboratórios do Instituto Nacional de Controle da Qualidade em Saúde. Vigil Sanit Debate, Rio De Janeiro, 2(1), 75–80. https://doi.org/10.3395/vd.v2n1.47