Autoimplantação de um Sistema de Gestão da Qualidade no Sistema Nacional de Vigilância Sanitária: análise da estratégia utilizada no Projeto Integravisa III

Vigil Sanit Debate, Rio de Janeiro, 2024, v.12: e02293 | Publicado em: 10/09/2024

Resumo

Introdução: A implantação de sistemas de gestão da qualidade (SGQ) tem sido uma estratégia estimulada pela Anvisa para Órgãos do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária. Objetivo: O presente artigo descreve e analisa um projeto de apoio à autoimplantação de SGQ em unidades estaduais de Vigilância Sanitária (Visas). Método: Relato de experiência, que considerou como corpus de análise os resultados de um questionário online de avaliação das atividades, respondido pelos trabalhadores das Visas participantes do projeto, abordando, dentre outros aspectos, fatores facilitadores e dificultadores para o processo de autoimplantação nas respectivas instituições. Resultados: Como facilitadores, foram identificados o material didático, a consultoria, o apoio à autoimplantação e os feedbacks a respeito dos documentos produzidos para atender aos requisitos do SGQ. Como dificultadores, a falta de estrutura, de
tempo e de maturidade de algumas equipes em lidar com as demandas da autoimplantação, o excesso de trabalho decorrente da sobreposição das atividades cotidianas à produção de documentos para a gestão da qualidade, bem como a ausência sentida pelas equipes de mais momentos presenciais com os consultores do projeto. Conclusões: O processo trouxe ganhos às Visas, de forma geral, mas ficou claro que, para a efetiva continuidade do processo de autoimplantação, são necessários empenho e dedicação por parte de gestores e equipes.