Fatores favoráveis e desfavoráveis à implantação de Sistema de Gestão da Qualidade em órgãos do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária: a experiência piloto em dois estados e dois municípios brasileiros
Vigil Sanit Debate, Rio de Janeiro, 2024, v.12: e02282| Publicado em: 13/12/2024
DOI:
https://doi.org/10.22239/2317-269X.02282Palavras-chave:
Gestão da Qualidade, Vigilância Sanitária, Sistema Único de Saúde, Sistema Nacional de Vigilância SanitáriaResumo
Introdução: A implementação dos princípios da gestão da qualidade no Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (SNVS) por meio do desenvolvimento de estratégias, modelo e instrumentos de planejamento, monitoramento e avaliação, tem se apresentado como requisito estruturante para a qualificação das ações de promoção e proteção à saúde, visando à convergência regulatória sanitária nacional e internacional, assim como à melhoria contínua das ações executadas pelo próprio SNVS. Objetivo: Identificar e apresentar os fatores favoráveis e desfavoráveis à implantação de Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em quatro instituições do SNVS. Método: Estudo descritivo e documental que visou identificar e descrever os fatores relacionados à implantação de SGQ em quatro instituições do SNVS, a partir de experiência piloto do Projeto Integravisa 2018–2020. Resultados: Os fatores favoráveis e desfavoráveis foram agrupados em três blocos: organizacionais, metodológicos e conjunturais. Prevaleceram, como fatores favoráveis, o compromisso das lideranças com a implantação do SGQ, o comprometimento das equipes e o apoio de consultoria externa. Como fatores desfavoráveis, predominou a dificuldade de compreensão da linguagem técnica da gestão da qualidade, contemplada nos requisitos das sete seções do Modelo de SGQ utilizado como referência. Conclusões: Os fatores favoráveis poderão ser preventivamente organizados e trabalhados pelas equipes, com vistas a potencializar a implantação e seus efeitos no desempenho do SNVS. Os fatores desfavoráveis, mesmo aqueles relacionados às características intrínsecas da Administração Pública, são igualmente passíveis de superação, a fim de que não impeçam a implantação do modelo de gestão baseado na melhoria contínua dos processos no SNVS.
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Biografia do Autor
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Danila Augusta Accioly Varella Barca, Hospital Alemão Oswaldo Cruz (HAOC), São Paulo, SP, Brasil
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Claudio Medeiros Santos , Hospital Alemão Oswaldo Cruz (HAOC), São Paulo, SP, Brasil
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Artur Iuri Alves de Sousa , Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), Brasília, DF, Brasil
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Monica Baeta Silveira Santos , Hospital Alemão Oswaldo Cruz
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Igor da Costa Borysow, Hospital Alemão Oswaldo Cruz (HAOC), São Paulo, SP, Brasil
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Wilma Madeira da Silva, Hospital Alemão Oswaldo Cruz (HAOC), São Paulo, SP, Brasil
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