Gestão da qualidade na administração pública: autoavaliação sobre a aplicação de práticas em órgãos do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária

Autores

DOI:

https://doi.org/10.22239/2317-269X.01833

Palavras-chave:

Gestão da Qualidade; Vigilância Sanitária; ISO 9001

Resumo

Introdução: A gestão da qualidade é um mecanismo de destaque no contexto gerencial, firmando-se como espaço teórico e prático de produção de conhecimento e influenciando a execução e o controle nos processos de trabalho nas organizações. Objetivo: Identificar a aplicação de práticas de gestão da qualidade, por meio de autoavaliação, em órgãos de
Vigilância Sanitária. Método: Estudo exploratório descritivo, de autoavaliação, com uso de formulário  eletrônico para a coleta de dados. Foram selecionados e aplicados requisitos considerados iniciais em um modelo de Sistema de Gestão da Qualidade, a partir da norma ABNT NBR ISO 9001:2015. Com o intuito de consultar órgãos de Vigilância Sanitária que exercessem ações envolvendo atividades de alto risco sanitário, foram considerados municípios e estados em cujos territórios houvesse concentração de, pelo menos, três unidades industriais fabricantes de medicamentos, insumos farmacêuticos ativos e produtos para a saúde classes de risco III e IV. Assim, o universo do estudo compreendeu sete estados e 32 municípios, nos quais estavam instalados, respectivamente, 94,0% e 63,0% do parque industrial brasileiro das referidas indústrias, no ano de 2018. Resultados: Observou-se que, nos órgãos de Vigilância Sanitária estudados, existem práticas de gestão da qualidade sendo executadas, sendo que as práticas de planejamento e apoio são as mais difundidas, enquanto as voltadas à avaliação de  desempenho são as menos presentes. Conclusões: Conhecer o grau em que os órgãos de Vigilância Sanitária atendem aos requisitos iniciais de cada uma das seções de um modelo de Sistema de Gestão da Qualidade contribui para confirmar o potencial para implantação de princípios da Gestão da Qualidade nos entes que   compõem o Sistema Nacional de Vigilância Sanitária, para que esses estejam em sintonia com as exigências de melhoria de gestão impostas pelo   ambiente regulatório nacional e  internacional.

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Biografia do Autor

  • Wilma Madeira Silva, Hospital Alemão Oswaldo Cruz, São Paulo, SP, Brasil

    PhD em Ciências da Saúde pela Universidade de São Paulo.

  • Vera Maria Borralho Bacelar, Hospital Alemão Oswaldo Cruz, São Paulo, SP, Brasil

    MsC em Health Care Management pela Universidade de Wales / Reino Unido.

  • Artur Iuri Alves de Sousa, Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), Brasília, DF, Brasil

    PhD em Medicina Tropical pela Universidade de Brasília.

  • Danila Augusta Accioly Varella Barca, Hospital Alemão Oswaldo Cruz, São Paulo, SP, Brasil

    Doutoranda do Programa de Pós Graduação em Saúde Coletiva da UFRN.

  • Cláudio Medeiros Santos, Hospital Alemão Oswaldo Cruz, São Paulo, SP, Brasil

    Mestre em Saúde Coletiva pelo Instituto de Saúde Coletiva da UFBA.

  • Bruno Lopes Zanetta, Hospital Alemão Oswaldo Cruz, São Paulo, SP, Brasil

    Especialista em Economia e Gestão da Saúde - Faculdade de Saúde Pública/USP.

Publicado

2021-08-31

Edição

Seção

Artigo

Como Citar

Gestão da qualidade na administração pública: autoavaliação sobre a aplicação de práticas em órgãos do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária. (2021). Vigilância Sanitária Em Debate , 9(3), 40-48. https://doi.org/10.22239/2317-269X.01833

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