Proyecto de inspección de comercio electrónico para productos irregulares: informe de experiencia de Anvisa.
DOI:
https://doi.org/10.22239/2317-269x.02106Palabras clave:
e-commerce, inspección sanitaria, AnvisaResumen
Introducción: El comercio electrónico, denominado e-commerce, ha sido impulsado por la expansión del acceso a internet, teléfonos inteligentes y estrategias de marketing para llegar a nuevos consumidores. Sin embargo, los productos sujetos a vigilancia sanitaria deben cumplir con los requisitos legales para ser comercializados de forma que se garantice su calidad e inocuidad.
Objetivo: informar sobre la experiencia de Anvisa en el uso de una plataforma de búsqueda automatizada para monitorear el comercio electrónico de productos bajo su tutela.
Método: Se contrató una plataforma de búsqueda automatizada para verificar la regularidad de los productos anunciados a través del comercio electrónico. Estos son: medicamentos, dispositivos médicos, alimentos, cosméticos, desinfectantes y productos para fumar. Se eligieron 293 términos de búsqueda considerando categorías de productos y riesgo para la salud. La plataforma identifica productos irregulares y notifica al anunciante que retire el anuncio.
Resultados: En seis meses de implementación del proyecto piloto, se recolectaron 39.793.261 millones de señales. De estos, 45.169 correspondieron a anuncios irregulares en los que se notificó a los anunciantes para su retiro.
Conclusión: Acciones innovadoras para monitorear productos sujetos a vigilancia sanitaria es una necesidad dado el gran volumen de datos presentes en las operaciones comerciales y el alcance del comercio electrónico.
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Biografía del autor/a
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Leidy Anne Alves Teixeira, Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), Brasília, DF, Brasil
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